Mission

– Participer avec la Direction à la définition et à l’orientation de la Politique Qualité de l’établissement

– De s’assurer de la mise en place du Système Qualité et de vérifier l’application du M.Q., des procédures, protocoles, instructions, formulaires d’enregistrement en effectuant des contrôles et des audits internes

– De s’assurer de la mise en place du système de management de la qualité de la prise en charge médicamenteuse en lien avec le pharmacien

– D’organiser et d’animer les réunions Qualité et Risque : revue de Direction, Comité Qualité, réunion de cadre et responsable de service, réunions d’information….

– De rédiger, diffuser et classer les différents comptes rendus Qualité

– De veiller à la réalisation des réunions des différentes instances de l’établissement et d’y participer

– D’informer l’ensemble du personnel sur le Système Qualité et de motiver le personnel sur tous les aspects de la Qualité

– De vérifier les procédures, protocoles, instructions émises par les services et les approuver

– De suivre avec les responsables concernés le traitement :

  • des fiches de non-conformité,
  • des rapports d’audit,
  • des résultats des évaluations des objectifs Qualité et indicateurs,
  • des résultats des questionnaires de satisfaction,
  • des auto-évaluations
  • des réclamations des patients concernant la qualité des prestations des services.

– De s’assurer de la mise en œuvre effective des actions correctives, préventives préconisées

– De procéder à des enquêtes/audits/suivis d’indicateurs sur les résultats obtenus (exemples : auto-évaluation, questionnaire de satisfaction, enquête nationale)

– De faire connaître dans l’entreprise les résultats obtenus

– Coordonner et suivre le programme de gestion des risques

– Piloter le comité de gestion des risques

– Présenter le bilan annuel des non conformités au comité de gestion des isrques

– Coordonner le comité de gestion des risques pour la formalisation du programme de gestion des risques

– D’organiser et de veiller à la tenue régulière des audits internes dans le respect des procédures en vigueur

– De rendre compte de la démarche Qualité à la Direction.

Le R.Q. est le porte-parole du Système Qualité avec les organismes extérieurs à la clinique et assurera le rôle d’interface entre les organismes certificateurs et notre Centre.

Profil du candidat

Vous disposez idéalement d’un diplôme Master 2 en Management Qualité et disposez d’une 1ère expérience réussie dans le domaine de la qualité et de la gestion des risques. Vous êtes dotés des qualités suivantes :

– Rigueur et capacité d’organisation

– Aptitudes relationnelles

– Capacité d’adaptation

– Respect de la confidentialité

– Maîtrise de l’outil informatique

Les + de notre établissement

– Parking & Restaurant d’entreprise

– Comité Social d’Entreprise (chèque vacances, carte cadeaux, billetterie, ANCV …)

– Plan d’Épargne Groupe avec abondement de l’employeur + Intéressement

– Mutuelle d’entreprise attractive

– Partenariat avec le 1% logement afin de faciliter la mobilité, l’accession à la propriété